Panne
« Elle ne démarre plus »
Symptôme, modèle, immatriculation si le client l’a, urgence réelle : le diagnostic commence au téléphone.
Garage & atelier
Sous le capot, personne n’entend le téléphone
La panne, la révision, le devis : chaque appel manqué est un client qui essaie le garage d’à côté. Décroche répond, note le véhicule et le symptôme, propose un créneau atelier et prépare votre rappel.
Les appels types
Ce que Décroche transforme en demandes traitées
Atelier
La révision des 60 000
Créneau proposé sur vos disponibilités, rappel de dépôt du véhicule par SMS.
Devis
Le pare-brise fissuré
Demande cadrée avec photos à envoyer par SMS — le devis part plus vite.
Pourquoi ça marche
Cadré pour votre métier, pas générique
- Le véhicule identifié — modèle et contexte notés systématiquement.
- L’atelier organisé — les rendez-vous arrivent dans un planning, pas sur un coin d’établi.
- Le devis accéléré — les informations utiles sont là avant le rappel.
Et au-delà du téléphone
Site, réseaux, fiche Google, encaissement — même abonnement
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