Encaissement
La commande du site se paie en ligne, l’argent arrive sur votre compte.
Voir l’encaissementPilier · Commandes & réservations
Chaque commande notée, confirmée, suivie
Au téléphone, Décroche connaît votre carte par cœur — les tailles, les sauces, les suppléments. Sur votre site, le client commande tout seul. Dans les deux cas, la commande arrive au même endroit : votre app, avec le SMS de suivi déjà parti.
Le parcours
De l’appel à la remise, en trois étapes
La commande entre
Par téléphone — Décroche pose les bonnes questions, vérifie les choix, annonce l’heure de retrait — ou depuis votre site, sur la même carte, aux mêmes prix. Sur place ou à emporter, c’est dit clairement des deux côtés.
Le client est confirmé
Le SMS part avec l’heure annoncée de vive voix — pas une heure recalculée qui contredit ce qu’on vient de lui dire. Pour une réservation : nom, couverts, horaire, demandes particulières, tout y est.
Vous suivez jusqu’à la remise
En préparation → Prête → Récupérée : trois étapes visibles dans l’app, sur l’écran de service du rush, et jusque sur l’écran verrouillé de votre iPhone. Le client peut suivre sa commande depuis le lien du SMS.
La fiabilité d’abord
Une commande par appel, jamais deux
Le pire ennemi d’une cuisine, c’est la commande fantôme — celle qui existe en double, ou qui n’existe pas. Chez Décroche, chaque appel ne peut produire qu’une seule commande, et chaque commande enregistrée est annoncée au client avant de raccrocher. Ce qui est dit est noté ; ce qui est noté est dit.
- La carte fait foi — l’IA ne vend que ce qui existe, aux prix du jour, suppléments compris.
- Les horaires font foi — fermé le lundi ? En congés ? Décroche refuse poliment et propose le bon créneau.
- Le rush est prévu — l’écran de service garde l’essentiel : les commandes, leurs étapes, rien d’autre.
Ça se combine
La commande appelle l’encaissement
Répondeur IA
C’est lui qui prend la commande au téléphone, sur votre vraie carte.
Voir le répondeurSite web
La même carte, commandable en ligne, sur votre propre domaine.
Voir le pilier siteEssayez maintenant
Confiez les clés de votre identité numérique
Parlez à Décroche dans votre navigateur, ou appelez la ligne de démonstration au 09 39 24 93 84 : il décroche, comme il le fera pour vos clients.
