L’équipe ne peut pas interrompre une prestation
Le client obtient quand même une réponse claire.
Décroche.ai pour salons, cabinets, garages et services sur rendez-vous
Quand vous êtes avec un client, les prochains rendez-vous restent pris en charge.
Décroche demande le motif, le créneau souhaité, le nom et les coordonnées, puis prépare une confirmation ou un rappel à valider.
Motif cadré
Créneau demandé
SMS ou rappel prêt
Demande RDV
Client
Je dois déplacer mon rendez-vous de vendredi.
Décroche
Je note le motif, le créneau préféré et votre numéro.
Décroche
L'équipe vérifie l'agenda et vous confirme la suite.
Côté équipe : Report RDV · créneau souhaité.
Pendant que vous travaillez
Chaque appel devient rendez-vous, pas un regret
Prise de rendez-vous, déplacement, annulation, rappel et consignes client.
Le quotidien
Ce que Décroche règle pour salons, cabinets, garages et services sur rendez-vous
Les annulations changent le planning
Décroche distingue nouveau rendez-vous, déplacement et annulation.
Les consignes comptent
Retard, prestation, préférence ou dossier client restent visibles.
Prestations, agenda, rappels
Un accueil rendez-vous qui respecte le planning existant.
Décroche récupère le motif, le créneau souhaité, les annulations et les préférences. L’équipe garde la main sur la confirmation.
Motif du rendez-vous
Créneau souhaité
Annulation
SMS de rappel
Agenda prestations
À confirmer
Planity
Google Calendar
SMS
Comment ça démarre
Du premier test à la ligne branchée
Répondre pendant les prestations
L’agent prend les appels quand l’équipe est avec un client.
Qualifier le rendez-vous
Motif, préférence de créneau, nom et contraintes sont demandés proprement.
Préparer la confirmation
SMS, rappel ou note interne partent au bon endroit.
Connecter l’agenda
Planity, Doctolib, Google Calendar ou outil métier restent la référence.
La plateforme
Et tout le reste de votre identité numérique
Le téléphone n’est que l’entrée : le même abonnement tient votre site, vos réseaux, votre fiche Google, vos rendez-vouss et votre encaissement — alignés sur les mêmes données.
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