Décroche.ai répond quand votre équipe est prise, qualifie la demande, transfère si nécessaire et laisse une suite claire : rappel, SMS, réservation ou reprise humaine.
L'agent ne remplace pas votre equipe. Il prend l'appel quand elle est prise, qualifie le besoin et prepare ce qui doit etre lu, rappelé ou validé.
Client Bonjour, j'ai besoin d'un rendez-vous ou d'un rappel rapide, selon vos disponibilites.
IA Je vais qualifier le besoin, noter le bon contact et preparer la suite pour votre equipe.
Les appels entrants ne finissent pas tous en messagerie.
Le motif, les contraintes et la priorite remontent.
Rappel, rendez-vous, SMS ou note restent exploitables.
Vous choisissez ce que l'agent peut faire seul.
Le client appelle votre ligne.
L'IA comprend la demande.
Votre equipe recoit une action claire.
L’appelant explique sa demande normalement : réservation, urgence, question pratique ou besoin commercial.
Nom, téléphone, motif, horaire, adresse, urgence, préférence ou contrainte sont captés selon votre métier.
Résumé, transcription, SMS, rappel, réservation ou transfert humain restent visibles dans le dashboard.
Vous ne perdez plus les préférences, les urgences, les demandes à rappeler ni les créneaux à confirmer.
Nom, téléphone, préférence, historique, demandes en cours et notes utiles restent attachés à la bonne personne.
Vous pouvez suivre l’appel, relire la transcription, réécouter l’audio et corriger ce que l’agent devra mieux dire la prochaine fois.
Rappel, réservation, rendez-vous, SMS, transfert humain ou information à vérifier : la prochaine étape est claire.
Jour, semaine ou mois : les réservations, rendez-vous, reports et demandes à confirmer restent visibles.
Confirmation, rappel, campagne locale, créneau faible ou message post-appel peuvent partir selon vos règles.
Appels manqués, demandes converties, motifs fréquents, tendances 30 jours et points d’image locale deviennent mesurables.
Choisissez le cas le plus proche de votre quotidien pour voir des exemples concrets et un tunnel adapté.
Captez les couverts, l’horaire, le nom, le numéro et le SMS de suivi même pendant le rush.
Voir le cas restaurantAdresse, type de panne, délai souhaité et priorité sont cadrés avant le rappel terrain.
Voir le cas artisanArrivée tardive, demande spéciale, question pratique ou modification sont triées proprement.
Voir le cas hôtelDisponibilité produit, horaires, retrait, commande simple et récapitulatif client deviennent plus fluides.
Voir le cas commercePrise de rendez-vous, annulation, retard, tarif et disponibilité sans interrompre une prestation.
Voir le cas salonModèle véhicule, symptôme, urgence, disponibilité et rappel qualifié pour l’atelier.
Voir le cas garageL’agent collecte le besoin, l’urgence, les coordonnées et la prochaine étape commerciale.
Voir le cas commercialRestaurant, artisan, hôtel, commerce et qualification commerciale : choisissez le premier appel à convertir, les limites à garder et la revue à faire après une semaine.
Voir les playbooksPour un angle plus direct sur le standard téléphonique IA, la page dédiée résume la prise en charge, la qualification et la sortie utile.
Voir l’angle standard IALa page dédiée explique ce qu’une IA qui répond au téléphone doit vraiment laisser après l’appel pour l’équipe.
Voir l’angle IA téléphonePour les équipes qui veulent surtout ne plus laisser filer les appels hors horaires, en intervention ou à l’accueil, la page dédiée cadre la permanence téléphonique IA.
Voir l’angle permanence IALa page dédiée aide à comparer un callbot très scripté avec un agent qui reformule, cadre et laisse une suite plus exploitable.
Voir l’angle callbot IAPour les équipes qui veulent surtout capter couverts, horaire, nom et confirmation SMS, la page dédiée cadre la réservation téléphone IA.
Voir l’angle réservation IALe produit est pensé pour compléter une équipe, pas pour cacher les demandes utiles derrière un message passif.
L’agent relance, qualifie et laisse une suite exploitable au lieu de prendre un message flou.
La conversation reste libre, avec un cadre métier et des consignes plutôt qu’un menu à rallonge.
Vous choisissez les actions autorisées, les limites et le niveau de validation humaine.
Le tableau de bord et l’application mobile gardent les appels, les SMS, les actions et les corrections visibles.
Le meilleur point de départ reste un cas concret : un appel réaliste, une sortie dashboard lisible et une limite d’action claire.
Nom, activité, volume d’appels ou blocage concret suffisent. Le message part automatiquement vers l’équipe Décroche.
