Nom, numéro et contexte restent associés à la demande.
Tableau de bord appels IA
Après l’appel, votre équipe sait quoi faire.
Qui a appelé, ce qu’il voulait, ce qu’il faut confirmer, quel SMS envoyer : tout arrive au même endroit.
Vue métier
Dashboard
Choisissez votre vue métier.
Restaurant, hôtel, artisan, commerce ou services : chaque vue adapte les exemples et les appels types.
Vue type du tableau de bord
Un appel devient une fiche que l’équipe peut traiter.
La valeur du dashboard n’est pas une liste de logs : c’est une lecture directe de la demande, du statut, de l’action proposée et des limites à valider.
L’horaire, la taille du groupe et la suite attendue sont isolés.
Le texte peut partir selon vos règles ou rester à confirmer.
Les cas flous apparaissent comme une tâche, pas comme une promesse.
Vue équipe
Un appel ne doit plus finir en note floue.
Vous voyez le client, la demande, la suite proposée et ce qui doit rester humain.
Exemple de lecture opérationnelle
Demande, action, SMS et niveau de confiance arrivent dans une fiche lisible.
Action créée
À valider
Confiance faible
Appel entrant · 15:42
Réservation restaurant · Martin
À valider
Besoin capté : table pour 4 personnes samedi à 20h30, rappel si la salle doit confirmer la disponibilité.
Client : Bonjour, je voudrais réserver pour 4 personnes samedi à 20h30.
IA : Je prends votre nom, votre numéro et je laisse un récapitulatif clair à l’équipe.
Client : C’est au nom de Martin, au 06 12 34 56 78.
Récapitulatif exploitable
Nom clientMartin
DemandeRéservation 4 couverts
HoraireSamedi 20h30
SuiteValidation par la salle
Suite immédiate
ActionRappeler avant 18h
SMSMessage prêt
TraceTranscription si active
ContrôleReprise humaine possible
Ce que votre équipe gagne
Décroche ne fait pas que répondre : il garde la suite au propre.
Chaque appel devient plus simple à reprendre, mesurer et convertir, même quand votre équipe était déjà prise.
Une fiche qui se complète
Nom, numéro, préférences, historique et demandes en cours restent liés au bon appelant.
Jour, semaine, mois
Réservations, rendez-vous, reports et rappels à traiter restent visibles sans fouiller.
Vous gardez la main
Transcription en direct, reprise humaine et corrections permettent d’éviter les réponses risquées.
Confirmer ou relancer
Confirmation, rappel, demande de précision ou campagne courte partent selon vos règles.
Le gain devient lisible
Appels traités, motifs, conversions et tendances sur 30 jours aident à piloter l’accueil.
Les avis deviennent utiles
Les retours Google et les questions fréquentes aident à améliorer l’agent et l’expérience client.
Lecture rapide
Les bonnes infos remontent sans fouiller.
Qui a appelé ?
Nom, numéro, historique et demande restent visibles en un coup d’œil.
Quelle suite ?
Rappeler, confirmer, envoyer un SMS, déplacer un rendez-vous ou vérifier un point.
Faut-il reprendre ?
Les cas sensibles restent à valider au lieu de partir automatiquement.
Que garde-t-on ?
Résumé, transcription, enregistrement, fiche contact et corrections pour améliorer l’agent.
Contrôle
Vous pouvez orienter l’agent au lieu de subir ses réponses.
Depuis le suivi, vous voyez ce qui s’est passé, vous corrigez une règle et vous améliorez les prochains appels.
Vous gardez la main
Vous voyez l’appel en cours et pouvez reprendre ou orienter la suite quand le cas devient sensible.
Vous réécoutez si besoin
Transcription, résumé et enregistrement audio permettent de comprendre sans perdre dix minutes.
Vous voyez les tendances
Questions fréquentes, pics d’appels, réservations et demandes récurrentes aident à piloter l’accueil.
Suite logique
Le meilleur test : un appel qui ressemble à votre quotidien.
Essayez gratuitement, sans carte bancaire. Si le suivi vous aide vraiment, vous sauvegardez l’agent.