Portée de cette page
Cette liste est une vue publique des sous-traitants déjà visibles dans le produit. Elle ne remplace pas une annexe contractuelle complète, mais elle rend le paysage technique plus lisible avant un cadrage plus formel.
Sous-traitants techniques
Les prestataires techniques mentionnés et ce qu’ils couvrent dans le produit.
Cette page reprend uniquement les prestataires déjà cités sur le site public et le rôle visible qu’ils jouent dans la téléphonie, l’IA, la facturation, l’e-mail transactionnel et la mise en route du compte.
Twilio
- Téléphonie entrante et sortante selon le scénario activé.
- SMS de confirmation ou de suivi quand le parcours le prévoit.
- Validation des webhooks sensibles en production.
- Enregistrement des appels quand le compte l’active : le fichier audio est hébergé chez Twilio et supprimé au plus tard 90 jours après l’appel.
OpenAI
- Fonctions IA temps réel pour la démo et certains parcours vocaux.
- Traitements IA utiles aux résumés, transcriptions ou corrections selon la configuration.
- Support de certaines fonctions d’analyse ou de reformulation visibles dans le produit.
ElevenLabs
- ElevenLabs Inc. (États-Unis) : synthèse vocale de l’assistant sur les appels concernés.
- Transcription et conduite de la conversation quand l’architecture « ElevenLabs Agents » est activée sur le compte.
- Données traitées : audio de l’appel et transcriptions. La rétention appliquée sur le compte ElevenLabs est de 90 jours, avec suppression de l’audio et des transcriptions à l’échéance ; les données dérivées conservées de notre côté au-delà sont anonymisées.
Stripe
- Checkout, abonnements et portail de facturation.
- Activation des formules et suivi des paiements visibles sur le site.
- Cadre public des offres avant ouverture complète du compte.
OVH
- E-mail transactionnel et messages de service liés au compte.
- Support des envois d’e-mails utiles au fonctionnement du produit.
- Canal visible pour les messages reliés à l’accès ou au suivi.
- Imports Google Maps pour pré-remplir un commerce plus vite.
- Google Business Profile pour la fiche propriétaire quand elle est reliée.
- Connexions Google visibles pour ouvrir ou retrouver un compte.
Questions et mise à jour
Si vous avez besoin d’un cadrage plus précis sur un prestataire, son rôle ou les pages publiques qui le mentionnent, le support peut reprendre votre question avec le contexte du compte et du parcours visé.