Voir si l’agent comprend vos appels
Testez au micro ou par téléphone avant de toucher à votre vraie ligne.
Ouvrir la démoCentre d’aide
Trouvez vite quoi faire pour tester, brancher ou améliorer votre agent.
Tester Décroche, relier votre ligne ou mieux régler l’agent ? Commencez par le sujet qui vous bloque.
Parcours de mise en route
Partez d’un appel concret, puis branchez la ligne sans tout ouvrir d’un coup.
Le centre d’aide sert à choisir la bonne prochaine action : tester un scénario, raccorder la ligne, enrichir les réponses, vérifier les données ou demander un relais humain.
Aide rapide — prochaine action
Tester
Un appel réel — essayez une réservation, une urgence, une question fréquente ou un devis.
Téléphonie
Raccorder la ligne — commencez avec un numéro Décroche ou un transfert sur non-réponse.
Données
Vérifier le cadre — confidentialité, sous-traitants, cookies et annonce IA restent accessibles.
Support
Demander un avis — une personne reprend votre contexte si le blocage n’est pas couvert.
1 · Tester
2 · Cadrer
3 · Brancher
Catégories
Choisissez le sujet le plus proche de votre situation.
Faire répondre Décroche quand vous êtes pris
Utilisez un numéro Décroche pour tester, puis reliez votre ligne actuelle quand vous êtes prêt.
Voir le guide de raccordementAméliorer les réponses
Horaires, menu, tarifs, consignes, règles et phrases à éviter rendent l’agent plus proche de votre équipe.
Voir la FAQSavoir ce que ça coûte et ce que ça rapporte
Comparez l’abonnement au gain attendu sur les appels récupérés — 1ᵉʳ mois offert avec l’engagement annuel.
Voir les tarifsGarder les décisions importantes
Décroche peut répondre et qualifier, tout en laissant votre équipe valider les cas sensibles.
Voir les garde-fousRassurer l’appelant
Expliquez simplement quand l’appel est traité par un assistant et comment une personne peut reprendre.
Voir la transparence appelantLancer sans tout ouvrir d’un coup
Commencez par un cas simple, relisez les premiers appels, puis élargissez quand la sortie est propre.
Voir la mise en routeAdapter au métier
Restaurant, hôtel, artisan, commerce ou services : les premiers appels utiles ne sont pas les mêmes.
Voir les playbooksRevenir au hub agent téléphonique
Si vous hésitez entre démo, comparatif, intégrations et cas métier, commencez par la vue produit centrale.
Voir le hub produitConnecter vos outils sans changer vos habitudes
Décroche garde votre organisation en place et prépare les appels pour les bons outils.
Voir les intégrationsComprendre la confidentialité
Voyez quelles données sont utilisées, pourquoi, combien de temps et comment demander une action.
Voir la confidentialitéIdentifier les sous-traitants
Téléphonie, IA, e-mail, facturation et hébergement : la page dédiée liste les rôles principaux.
Voir les sous-traitantsGérer les préférences visibles
Les cookies nécessaires, les préférences navigateur et les choix locaux sont décrits publiquement.
Voir les cookiesMéthode simple
Commencez par l’appel qui vous fait perdre le plus de temps.
Tester un cas réel
Réservation, urgence, question fréquente ou demande de devis : prenez un appel que votre équipe reçoit déjà.
Choisir quand l’agent répond
Vous pouvez commencer hors horaires, sur non-réponse ou avec un numéro de test.
Valider la sortie
Résumé, SMS, action à valider ou rappel humain : décidez d’abord ce que l’équipe doit retrouver après l’appel.
Ajouter le reste ensuite
Une fois le premier parcours fiable, vous ajoutez les autres demandes et les règles métier.
Bonnes pratiques
Ce qui évite de perdre du temps au démarrage.
Commencer petit
Un seul scénario bien borné vaut mieux qu’une promesse trop large dès le premier jour.
Garder une reprise humaine
Les cas ambigus, sensibles ou hors périmètre doivent rester récupérables rapidement par une personne.
Rendre les limites visibles
Annonce IA, récap exploitable et validation de certaines actions sont plus rassurants qu’une autonomie opaque.
Corriger au fil de l’eau
Les transcriptions, résumés et retours d’équipe servent à affiner la base et les consignes sans tout refaire.
Et ensuite
Si vous avez déjà un appel en tête, testez-le directement avec Décroche.
Vous verrez vite si l’agent pose les bonnes questions et si le résumé aide vraiment votre équipe.