Votre équipe sait quoi traiter en priorité : produit à vérifier, retrait à préparer ou client à rappeler.
Restaurant, hôtel, artisan, commerce ou services : chaque vue adapte les exemples et les appels types.
La fiche rassemble client, demande, action, SMS éventuel, transcription et niveau de confiance pour reprendre vite.
ClientVous avez encore ce modèle en taille M ?
IAJe note la référence, la taille et votre numéro.
IAJe prepare la suite et je signale ce qui doit rester humain.
L'appel est capte et resume.
La demande est rangee par priorite.
L'equipe reprend avec le bon contexte.
Pour commerce, le tableau de bord rassemble le client, la demande, l’action proposée, le SMS éventuel et le niveau de confiance à relire.
Identité, contact et contexte restent au même endroit.
Les infos utiles sont isolées pour l’équipe.
La prochaine étape est claire, même si elle reste humaine.
Audio, transcription et corrections aident à améliorer l’agent.
Disponibilités produit, horaires, retrait, réservation article et suivi client.
Disponibilités produit, horaires, retrait, réservation article et suivi client.
Disponibilités produit, horaires, retrait, réservation article et suivi client.
Chaque appel peut nourrir le suivi client, le calendrier, les SMS et les décisions de votre équipe.
Produit recherché, taille, préférence, retrait, commande passée et demande de rappel restent liés au client.
Stock à vérifier, article à mettre de côté, retrait ou SAV : l’équipe voit quoi traiter après le rush.
Si la question demande une vraie vérification, l’équipe suit l’appel et reprend sans perdre le contexte.
Produit disponible, commande prête, rappel après réassort, campagne locale ou invitation à venir en boutique.
Demandes stock, horaires, retrait, SAV, appels convertis, produits demandés et tendances des 30 derniers jours.
Les avis Google peuvent faire ressortir accueil, disponibilité, choix, prix, attente ou expérience en magasin.
Décroche répond quand l’équipe est prise, garde les infos utiles et vous montre clairement quoi faire ensuite.
L’agent prend les questions stock, horaires, retrait, disponibilité produit ou SAV quand un client est déjà en face.
Nom, téléphone, article, taille, préférence, retrait, commande et historique restent visibles pour l’équipe.
Retrait, rappel, produit à vérifier, commande prête ou question fournisseur sont rangés avant la fermeture.
Transcription en direct, replay et reprise humaine si une question produit ou SAV doit passer par un vendeur.
Produit disponible, commande prête, rappel client, campagne locale ou relance d’un article demandé.
Demandes stock, horaires, retraits, SAV, avis boutique et tendances des 30 derniers jours.
Nom, activité, volume d’appels ou blocage concret suffisent. Le message part automatiquement vers l’équipe Décroche.
