RDV à confirmer
Motif, créneau préféré et coordonnées.
Décroche.ai Services / RDV
Nouveau créneau, déplacement, annulation, retard ou rappel.
Chaque appel ressort avec une action planning : confirmer, déplacer, rappeler ou transmettre à l’équipe.
Appels réels Services / RDV
Client
Je dois déplacer mon rendez-vous de vendredi.
Décroche
Je note le motif, le créneau préféré et votre numéro.
Décroche
Je prépare la suite et je signale ce qui doit rester humain.
Exemple de sortie — Cas compris
Exemple de sortie
Chaque exemple montre la demande et la suite reçue.
Les scénarios couvrent le cas simple, la variante à préciser et la limite où l'équipe doit reprendre la main.
- rendez-vous cadré
- Informations utiles séparées
- Résumé prêt pour l'équipe
Appel comme dans la vraie vie
Le client parle normalement, votre équipe reçoit une suite claire
ClientBonjour, je voudrais prendre rendez-vous jeudi en fin d’après-midi.
DécrocheBien sûr. Je vais prendre les informations utiles. Quel nom dois-je noter ?
ClientBonjour, je dois déplacer mon rendez-vous de mardi matin.
Sortie côté équipe : créneaux, motifs, annulations, rappels et SMS.
Annulations
Créneaux libérés et clients à prévenir.
Préférences
Habitudes, contraintes et notes utiles.
Ce que Décroche fait pour vous
Ce qui se passe après l’appel devient enfin clair
Chaque appel peut nourrir le suivi client, le calendrier, les SMS et les décisions de votre équipe.
Fiche client
Chaque rendez-vous repart du bon contexte.
Préférences, prestation habituelle, contraintes, annulations, retards et notes utiles restent rattachés au client.
Agenda
Le planning reste propre.
Jour, semaine ou mois : nouveaux rendez-vous, reports, annulations, demandes de rappel et créneaux à confirmer.
Appel en direct
Vous ne quittez pas votre prestation pour rien.
Vous voyez la demande pendant l’appel et vous pouvez reprendre si un cas demande une validation humaine.
SMS
Moins d’oublis côté client.
Confirmation, rappel avant rendez-vous, report, lien pratique ou consigne d’arrivée selon votre organisation.
Tableau de bord
Vous voyez ce qui remplit l’agenda.
Motifs d’appel, taux de rendez-vous, annulations, no-show évités et tendances des 30 derniers jours.
Avis clients
Votre réputation nourrit vos priorités.
Les avis Google aident à repérer attente, ponctualité, accueil, qualité de prestation ou questions fréquentes.
Après chaque appel
Votre équipe récupère une suite, pas une interface de plus
Accueil
Vous restez avec le client en face.
L’agent prend les demandes de rendez-vous, report, retard, annulation ou tarif sans interrompre la prestation.
Clients
Le prochain échange part du bon contexte.
Nom, prestation, préférence, contrainte, historique, annulations et notes restent dans la fiche client.
Agenda
Les créneaux restent propres.
Jour, semaine ou mois : nouveaux rendez-vous, reports, annulations et rappels apparaissent sans fouiller les messages.
Live
Vous gardez les cas sensibles.
Transcription en direct, replay audio et reprise humaine si une demande doit être validée par l’équipe.
SMS
Moins d’oublis et de no-show.
Confirmation, rappel, report, lien pratique ou message d’attente selon vos règles.
Pilotage
Vous voyez les créneaux sauvés.
Appels manqués, reports, annulations, motifs fréquents, avis clients et tendances des 30 derniers jours.
Au-delà du téléphone
Décroche gère toute l’identité numérique de votre services
Site web, réseaux sociaux, fiche Google, commandes et encaissement — tout dans le même abonnement, aligné sur les mêmes données.
Essayez maintenant
Confiez les clés de votre identité numérique
Parlez à Décroche dans votre navigateur, ou appelez la ligne de démonstration au 09 39 24 93 84 : il décroche, comme il le fera pour vos clients.
