Commerce · Outils commerce

Votre caisse, votre site, Google et vos SMS restent au centre.

Décroche évite une plateforme de plus et prépare les demandes au bon endroit.

Question produit cadrée Retrait ou rappel Note équipe magasin
Outils Commerce

L'appel prépare les outils sans forcer une connexion risquée.

Décroche collecte les informations utiles, prépare SMS, agenda ou CRM, puis laisse les droits sensibles être validés avec vous.

Agenda SMS CRM API
Question client Lea P.
Disponibilité d'un modèle en taille M Retrait boutique · rappel souhaité

ClientVous avez encore ce modèle en taille M ?

IAJe note la référence, la taille et votre numéro.

IAJe prepare la suite et je signale ce qui doit rester humain.

Sortie outils

Flux prêt

Stock à vérifier · retrait possible
  • Agenda ou outil métier ciblé
  • SMS prépare selon vos règles
  • CRM enrichi sans double saisie
Tester un appel
1

L'appel crée une demande structuree.

2

La bonne destination est identifiée.

3

La synchronisation reste progressive et contrôlée.

Connexion progressive

Les outils sensibles ne sont pas branchés par défaut.

Décroche prépare les demandes pour vos outils de commerce, mais les droits API restent validés avec vous. OVH E-mail peut centraliser les boîtes Décroche.ai pendant que l’agenda, le CRM ou la réservation restent sous contrôle humain.

AppelDemande qualifiée

L’agent collecte motif, coordonnées et contraintes.

AgendaValidation avant sync

Le créneau reste à confirmer quand la règle n’est pas sûre.

SMSMessage prêt

Confirmation, rappel ou relance partent selon vos règles.

CRMHistorique exploitable

Le résumé nourrit le suivi sans imposer un nouvel outil.

Vos outils restent en place

Décroche prépare les appels pour les outils que vous utilisez déjà.

Ce que Décroche fait pour vous

Ce qui se passe après l’appel devient enfin clair.

Chaque appel peut nourrir le suivi client, le calendrier, les SMS et les décisions de votre équipe.

Fiche client

La boutique retient les demandes.

Produit recherché, taille, préférence, retrait, commande passée et demande de rappel restent liés au client.

Suivi magasin

Les demandes ne restent pas en mémoire.

Stock à vérifier, article à mettre de côté, retrait ou SAV : l’équipe voit quoi traiter après le rush.

Appel en direct

Vous pouvez passer la main au vendeur.

Si la question demande une vraie vérification, l’équipe suit l’appel et reprend sans perdre le contexte.

SMS

Le client revient au bon moment.

Produit disponible, commande prête, rappel après réassort, campagne locale ou invitation à venir en boutique.

Tableau de bord

Vous savez ce qui déclenche des ventes.

Demandes stock, horaires, retrait, SAV, appels convertis, produits demandés et tendances des 30 derniers jours.

Avis boutique

Vous voyez ce que les clients retiennent.

Les avis Google peuvent faire ressortir accueil, disponibilité, choix, prix, attente ou expérience en magasin.

Après chaque appel

Votre équipe récupère une suite, pas une interface de plus.

Décroche répond quand l’équipe est prise, garde les infos utiles et vous montre clairement quoi faire ensuite.

Boutique

L’équipe vend sans courir au téléphone.

L’agent prend les questions stock, horaires, retrait, disponibilité produit ou SAV quand un client est déjà en face.

Clients

La demande produit reste retrouvable.

Nom, téléphone, article, taille, préférence, retrait, commande et historique restent visibles pour l’équipe.

À préparer

Vous savez quoi mettre de côté.

Retrait, rappel, produit à vérifier, commande prête ou question fournisseur sont rangés avant la fermeture.

Live

Vous reprenez les cas qui le méritent.

Transcription en direct, replay et reprise humaine si une question produit ou SAV doit passer par un vendeur.

SMS

Le client est prévenu au bon moment.

Produit disponible, commande prête, rappel client, campagne locale ou relance d’un article demandé.

Pilotage

Vous voyez les appels qui créent des ventes.

Demandes stock, horaires, retraits, SAV, avis boutique et tendances des 30 derniers jours.

01

Outil existant

On part de votre lien, API, agenda ou plateforme déjà utilisée.

02

Validation humaine

L’agent transmet proprement tant que la connexion n’est pas validée.

03

Sync progressive

Décroche évite d’ajouter une plateforme de plus dans l’équipe.